El correo electrónico tiene una tasa de apertura del 20%. WhatsApp tiene una del 98%. Si no estás usando WhatsApp Business como parte de tu estrategia de ventas, estás dejando ir una cantidad enorme de oportunidades.

WhatsApp Business vs WhatsApp normal

WhatsApp Business es la versión gratuita de WhatsApp diseñada para empresas. Ofrece funciones como: perfil de empresa con descripción, horario y sitio web; catálogo de productos o servicios; mensajes automáticos de bienvenida y ausencia; etiquetas para organizar conversaciones; y estadísticas de mensajes. Es gratis y se instala como una aplicación separada en tu teléfono.

5 formas de usarlo para vender más

1. Botón de WhatsApp en tu sitio web

Añade un botón flotante de WhatsApp en tu sitio web. Los estudios muestran que los visitantes prefieren escribir por WhatsApp antes que llenar un formulario — la barrera de entrada es mucho menor y la respuesta más rápida.

2. Respuestas rápidas

Crea mensajes predefinidos para las preguntas frecuentes — precios, disponibilidad, proceso de trabajo. Así puedes responder en segundos con información completa, sin redactar el mismo texto decenas de veces.

3. Catálogo de servicios

Configura el catálogo de WhatsApp Business con tus servicios, precios (si aplica) y descripción. Cuando un cliente potencial te escribe, puedes compartir el catálogo con un solo toque.

4. Seguimiento post-cotización

Cuando envías un presupuesto por correo, haz el seguimiento por WhatsApp. La tasa de respuesta es significativamente más alta que la del email.

5. Listas de difusión

Las listas de difusión permiten enviar el mismo mensaje a múltiples contactos de forma personalizada (el destinatario lo recibe como si fuera un mensaje individual). Úsalas para promociones, lanzamientos o contenido de valor — con moderación para no saturar.

¿Quieres integrar un botón de WhatsApp en tu sitio web? Escríbenos.