En Waka Media Group ("nosotros", "nuestro", "la empresa") valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web wakamediagroup.com y utilizas nuestros servicios.

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Última actualización: 5 de junio de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes formas:

a) Información que tú nos proporcionas directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o descripción de tu proyecto
• Cualquier otra información que incluyas en nuestros formularios de contacto o de solicitud de presupuesto

b) Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• URL de referencia (de dónde llegaste a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
• Gestionar la relación comercial y prestación de servicios
• Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo si nos lo has solicitado)
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los visitantes mediante herramientas de análisis
• Mostrar publicidad relevante a través de redes publicitarias de terceros
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, algunas funciones no estarán disponibles (por ejemplo, el formulario de contacto seguro con protección CSRF).

b) Cookies de análisis y rendimiento

Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Usamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el tráfico y el comportamiento de navegación. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

c) Cookies de publicidad

Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios en nuestro sitio. Google AdSense puede usar cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios en Internet. Puedes desactivar la publicidad personalizada visitando https://www.google.com/settings/ads.

d) Cookies de funcionalidad

Recordamos tus preferencias de navegación para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Cómo controlar las cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles. Puedes gestionar las cookies en tu navegador:

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• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

4. Servicios de terceros

Nuestro sitio web integra servicios de terceros que pueden recopilar información según sus propias políticas de privacidad:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio. Google Analytics recopila información de forma anónima. Puedes optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Google AdSense

Mostramos anuncios de Google AdSense, un servicio de publicidad de Google LLC. Google utiliza cookies para mostrar anuncios basados en tus intereses. Puedes obtener más información y gestionar tus preferencias publicitarias en https://adssettings.google.com.
Política de privacidad: https://policies.google.com/technologies/ads

Google reCAPTCHA

Nuestros formularios están protegidos con Google reCAPTCHA v3 para prevenir el spam y los abusos. reCAPTCHA recopila información del hardware y software del dispositivo, incluyendo datos del navegador, para verificar que eres humano.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

PHPMailer / SMTP

Utilizamos un servidor SMTP para enviar los correos de respuesta a tus solicitudes. Tu dirección de correo electrónico solo se utiliza para responderte y no es compartida con terceros.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, correo electrónico, análisis), quienes están obligados a proteger tu información.
• Obligación legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Waka Media Group, nuestros clientes u otros.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Conexión HTTPS con certificado SSL/TLS
• Protección CSRF en todos los formularios
• Almacenamiento seguro de credenciales mediante variables de entorno
• Acceso restringido al panel de administración

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los mensajes enviados a través de nuestros formularios se conservan durante un período máximo de 2 años, después del cual son eliminados de forma segura.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos.
• Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

9. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestro sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Empresa: Waka Media Group
• Correo electrónico: wakamediagroup@gmail.com
• Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
• Sitio web: wakamediagroup.com

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